[汽车之家 专访] 在本届广州车展的现场，汽车之家对中美仕家汽车贸易有限公司广州分公司总经理槐东先生进行了专访，专访具体内容如下：

    主持人：各位网友大家好，今天来到我们专访间的是中美仕家汽车贸易有限公司广州分公司总经理槐东先生。槐总，您好！

    槐东：您好，各位网友大家好！

    主持人：请问贵公司的品牌核心竞争力是什么？

    槐东：随着中国经济的高速发展和经济实力的日益增强，中国的市场经济与世界接轨，高端的商务群体逐渐增加，对汽车的功能和使用需求不断提升，已由十几年前的轿车到前几年的SUV风潮慢慢向更具商务功能型车辆转变。我们的中美仕家在2005年就是看到这一车型发展前景，于2007年前瞻性的成功代理了美国通用汽车公司的高端商务车GMC这一全球知名品牌，成为中国地区唯一的代理商，在不断创新与完善中发展至今，成功的把GMC这一高端商务车带进中国高端商务消费群体中。

    主持人：贵品牌的核心人群是？

    槐东：从2007年到2012年短短的5年时间里，中美仕家的销售和售后网络已遍布全国大部分省会城市给直辖市，下一步的目标定位是二三线城市也要增设我们的销售网络，以更好的完善和提高我们的销售及服务，5年间我们中美仕家每年的销售单台累计都在刷新，并以18%—25%的良好态势在提升，站到全国销售的80%，可以说中美仕家在中国GMC市场内我们还是很有影响力和号召力的品牌公司，几年前我们也积累了丰富的高端客户群体，像大型公司、集团，影视明星，私人企业等都是我们主要的销售群体核心。

    主持人：作为小众品牌，在广州市场是采用什么方式宣传？

    槐东：由于我们的销售群体是特定的高端消费使用人群，所以，我们的市场宣传是具有针对性的，像各大机场、航空杂志、奢侈品刊物、网络及特定区域及显露的户外大牌等等。

    主持人：据了解，我们店现在还没成立售后部门，那么售后工作如何开展？

    槐东：是这样的，广州是南方的经济中心，这个市场总公司的市场发展策略是高度重视的。我们在广东省的旗舰店会采取其他分公司的4S店模式放在环城市带。目前，我们在广州的城市展厅设在天河区黄埔大道西499号，毗邻珠江新城，在广州市的中心地带，选择在市中心高端区域设置城市展厅的模式。广东省的售后服务中心设在深圳市，该中心可以提供完备的售后服务、纯正的进口零件供应、道路救援和上门服务等。

    主持人：广州的限购政策对我们店是否有明显的影响？

    槐东：广州自今年7月1日起为了解决城市交通拥堵问题，提升城市交通服务品质，完善广州城市交通，为广大市民群众提供安全、优质、高效的出行服务和交通保障，在建设宜居城乡和幸福广州等内在要求前提下实施了限牌的政策，这对在广州经营的车商来说是一个挑战，需要及时调整销售策略和方向。我们中美仕家目前销售的主打车型分为1500、1500S、2500、2500S和3500等5大款车型，其中我们的明星主打车型2500、2500S及3500并不在限购范围内，所以广大对高端商务车有需求的客户群体大可不必担心，可以放心购买。同时，我们中美仕家对全国的销售与售后服务网络会一如既往的为之提供更加完善的购车与用车服务。通过服务品质提升中美仕家的品牌形象，以此来抵消在广州由于先派政策这一大环境下对我们经销商的影响，实现利弊转换。为广州的城市经济建设贡献出我们的一份力量。

    主持人：在市场如此激烈的竞争环境下，我们店凭借哪些特色赢得消费者的青睐呢？

    槐东：随着国内汽车消费市场和消费心理渐趋成熟，消费者的关注度逐渐从车辆的外观、性能按等方面转移到用户价值和售后服务上。我们中美仕家作为美国通用汽车公司授权在中国大陆地区GMC商务车的总代理，在全国的售后服务网络里提供车辆的2年或6万公里的保质的同时，计划分期开展多项优惠升值服务，为我们的新老客户提供更多更高效更全面的售后保障，来赢得对中美仕家GMC商务车的良好口碑。

    主持人：好的，非常感谢槐总接受我们的采访，希望在这次车展取得好成绩，谢谢。

    槐东：谢谢！