[汽车之家 专访] 在本届广州车展的现场,汽车之家对上海大众耀凯店总经理熊晓勇先生进行了专访,专访具体内容如下:
主持人:今天我们很荣幸请来了上海大众耀凯店总经理熊晓勇先生来到汽车之家的专访间,熊总您好!
熊晓勇:您好!
主持人:首先请您给我们介绍一下2012广州车展上海大众给带来了哪些车型?
熊晓勇:今年我们大众整个家族的品牌全部都参加了这一次的车展,最受大家关注的就是途观,还有全新2013年款的新帕萨特,包括新帕萨特蓝驱版,还有POLO,还有2013款的新途安,还有今年准备上市的全新桑塔纳,这也是大家值得关注的。整个上海大众的全系车型都参加了这次车展。
主持人:刚才听您提到的很多都是新款,您觉得亮点在哪里?
熊晓勇:首先从全新桑塔纳这一款来说,桑塔纳从1983年开始第一台桑塔纳面市以后,经过了20多年,一直到现在备受整个市场的关注。全新桑塔纳在11月15日左右在杭州进行了试驾活动,这款车给大家展示的是一个全新的、与之前的桑塔纳不一样的、翻天覆地的变化,这款车大家可以密切关注,是非常有亮点的一款车。
主持人:上海大众什么时候让广大的消费者一睹它的风采?
熊晓勇:如果不出问题的话,在下个月中旬就应该有车到店。
主持人:看来很值得期待啊。
熊晓勇:对,大家可以去试驾一下。
主持人:我们店有针对本次车展推出相应的促销政策吗?
熊晓勇:车展期间我们店为了回馈广大消费者对上海大众的喜爱,我们推出了礼包促销活动,全系车型都有,希望喜爱上海大众的客户具体来店详谈,我们的销售人员会为您专业解答。
主持人:您觉得上海大众这个品牌在广州区域的竞争力在哪里?
熊晓勇:首先是我们这个品牌的实力,上海大众品牌是中德合资的,在中国也是第一家,很多消费者对欧系品牌特别是上海大众品牌的印象,大众车给很多消费者概念首先一个是它比较扎实,稳定性比较强,最直观的就是钢板比较厚,发动机和变速箱的匹配可以说是一个黄金搭档,很多消费者对这一块都应该很关注。
主持人:今年汽车市场的竞争是很激烈的,再加上广州今年开始限购,这两个事情对我们店有影响吗?您是怎么看待广州的限购政策?
熊晓勇:广州限购已经成为了事实,像北京、上海这些大城市一样了。我觉得限购可能是汽车的一个大洗牌,是品牌与品牌之间的竞争,也是我们经销商与经销商之间的竞争。限购在所难免,限购一个是考验经销商的服务,我相信我们上海大众品牌是一个有实力的品牌,在限购以后整体来说还是有一定影响,这就看我们怎么去做、怎么去拓展。市场需求购买力的刚性需求是不变的,随着国家经济的发展,随着广州经济的发展,这个刚性需求是不变的,我们如何去把握这一点很重要。影响多少会有,但就看我们接下来怎么去做,我对我们上海大众很有信心。
主持人:看来您们应该有相对应的策略了,能给我们透露一下吗?
熊晓勇:策略各个店应该都不一样,限购是每家经销商都遇到的一个事实,也不会改变的,关键在于我们经销商把品牌和服务做好,我觉得我们作为服务行业,最重要的还是要给消费者提供最好的服务,就像大众品牌的核心理念一样,大众关爱、专一、更用心,我们要对客户专业、用心。我们要踏踏实实做好,客户满意就是我们最终的目标。
主持人:提到服务的问题,您能给我们介绍一下上海大众耀凯店在售后服务和车主活动方面的情况吗?
熊晓勇:不仅包括我们店,整个上海大众品牌都在推出活动,现在正在推行冬季关爱服务,上海大众耀凯店在增城也举办了车主爱心讲堂等关爱活动,同时在零配件也相应推出一些促销,因为考虑到年底了,很多客户都会来做保养、维修,希望吸引更多的客户到店参与我们的冬季关爱活动,冬季送温暖。
主持人:最后请您给我们详细介绍一下上海大众耀凯店吧。
熊晓勇:我们店是去年刚刚开业的一个新店,2011年9月25日正式开业,新店确实面临着一些困难和挑战,可是我们从去年到现在一年多时间来,经过我们全体员工的努力,包括整个浩伟集团给予的大力支持,我们也一步一步地成长。我们是第一家进入增城地区的欧系品牌,在当地的影响还是蛮大的,经过一年的努力,当地的一些客户也慢慢地开始接受欧系品牌。欧系品牌车辆的稳定性、扎实度和安全性随着市场竞争的激烈,越来越多的理性消费者观念在改变,他们也在慢慢地开始接受。通过一年多的时间,我们通过大家的努力,我们渐渐在增城拥有我们的立足之地,我相信将来经过我们共同的努力,我们这个店一定会越来越好,我们对上海大众这个品牌很有信心,对我们耀凯店也很有信心。
主持人:经过熊总的详细介绍,相信汽车之家对上海大众耀凯店和上海大众这个品牌有了更深入的了解,今天的专访到此结束,再次感谢熊总的到来,谢谢!
熊晓勇:谢谢!
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