在刚刚过去的北京车展上，虽然众多新车纷纷亮相，但无论是配置、造型，还是节能、经济性等方面各大汽车品牌都是如出一辙。在产品同质化的时代，各大品牌如何在广大消费者面前脱颖而出？对此，华晨汽车销售公司总经理刘宏表示：“产品差别不大，那么拼的就应该是服务。”

　　为此，华晨汽车发布了最新的服务举措“三心”服务承诺。刘宏称，“三心”服务承诺力图为消费者打造全新的特色服务、专属服务，并提升华晨汽车的综合服务水平。据刘宏介绍，"三心"服务承诺是华晨汽车继推出以养代修"零维修"服务理念、"3·15服务承诺"后的第三大服务举措，主要为所有的用户建立档案并配专属服务顾问，解决用户的如维修、保养等问题，以"保姆式"的服务让用户感觉"贴心"；对在保期内的用户可以提供24小时免费的救援、拖车、轮胎更换等，让消费者"放心"；以及不能在3天之内维修好车，将提供代步车以方便出行，让用户感觉"随心"。”

　　“华晨一直以来都在致力于为消费者提供更好的售后服务，乃至于忠诚的服务。”刘宏透露，近年来，华晨在加大服务力度上不遗余力，已先后在全国设立了1000多家服务站和服务站联盟。其中，一线城市覆盖率高达100%，二线城市覆盖率80%，三线城市覆盖率31%。此外，刘宏表示，华晨早已提出并力争在自主品牌中做到“维修水平最高、维修速度最快以及维修价格最合理”。