2014年3月15日，经过旷日持久的征求意见，经年累月的修订完善，有着20年历史的消法终于完成了第一次大修。对于这次修改，媒体舆论和社会公众给予了前所未有的关注，也对新消法的施行怀着巨大期待。多数舆论认为，新消法的实施必将彻底扭转此前消费者维权不力的局面，降低消费者维权难度，改变消费者过于弱势的现状，从此以后，像用驴拉着的宝马、用牛拉着奥迪、找一群建筑工人来砸大奔、将现代糊满大字报四处游街的无奈之举，或许不必再上演。

　　而尤其是部分具体细则的修改，更给予人们极大的信心。

　　比如新提出的公益诉讼制度，就可以大大降低维权成本，极大增强对厂家的惩罚力度。当消费者面对具有普遍问题的产品缺陷，可以通过消费者组织团结起来，避免单打独斗的成本和风险。诉讼时，只需将身份证号、银行账号和质量问题发送给消费者组织，由消费者组织对车企进行公益诉讼，这种公益诉讼因为参与者众，一旦胜诉，厂家将面临着前文数字般的赔偿，可以给厂家很大压力，对于保护消费者有的立竿见影的效果。

　　比如新消法规定的厂家自证质量的条文。此前，即便消费者购买的产品有问题，向厂家索赔需要非常繁琐的手续，尤其是证明产品质量的环节，消费者需要拿出大量的时间、精力和金钱，需要走马灯一样在多个单位来回折腾，才能拿到证明厂家产品质量有问题的证据。而新消法规定产品质量由厂家自证，将最复杂、最艰难的一环踢给了厂家，这样无形中降低了消费者的维权难度，鼓励了消费者的维权信心。

　　比如新消法第一次以法律形式明确了召回，在此之前，虽然也有召回案例，但是毕竟法律上并没有强制规定，进行召回的企业，将主动召回当做企业成绩甚至炫耀的资本，而不召回的企业因为法律没有强制性而我行我素。新的消法执行以后，召回将变成一种法律义务，再不召回就是违法了，将大大增强对生产企业的威慑。

　　当然积极的因素仅仅是一方面，并非新法一出就万事大吉，有的媒体认为，从此以后“消费者可以零成本维权”，或许是过于乐观估计了中国法律的执行效率，过于低估了厂商的抗打击能力，同时也过于高估了新消法的意义。

　　首先，新消法的修改并非完美无缺，对很多车主诟病甚至痛恨的问题没有涉及。比如在汽车功能文字标注方面，新消法就没有涉及。在目前国内的乘用车市场，除了比亚迪等极少数车企，大多数厂家生产的汽车功能标示全部都是英文。现在汽车功能非常复杂，机关、按键和旋钮等有几十种，而这几十种功能标注竟然全部都是英文，对于大多数英文知识并不丰富的国人来说，面对密密麻麻的字母，简直是一头雾水，笔者就亲眼看到一个企业家竟然在标志上用不干胶沾了中文翻译。这些在中国生产，在中国境内销售，卖给中国人使用的车，竟然没有一个中文标注，这是赤裸裸的对中国人的极大蔑视和歧视，缺少对于中国消费者的最基本的尊重。

　　其次，即便修改过的消法，还有很多细节亟待完善，还有很多瑕疵依然存在，比如第二十八条规定网购产品可以享受7天的无理由退换，本来是一个很大的利好，但是“下列商品除外”中留了一条“其他根据商品性质不宜退货的”的尾巴。而这条尾巴，极可能使得消法规定大打折扣，甚至可能被车企毁于无形，比如车企面对要退货的消费者，就可以振振有词地回应：我们的车你已经开了几十公里，影响二次销售，所以不能退货，抱歉！消费者也就无言以对了。

　　最后也是最重要的一个原因，就是中国整体法律环境非常不完善，即便新消法已经紧随时代，但是其他法律尤其是整体司法环境如果不能与时俱进，消法的单兵突进也没有太大意义，因为消法规定的再好，再细致，也需要整体司法环境的配合，而我国政法改革严重滞后，诉讼过程往往手续复杂，时间漫长，成本高昂，在恶劣的司法环境下，非常不利于消费者通过诉讼手段维权，即便新消法已经足够优秀，消费者维权依然将陷入困局。