福建张女士新车买来不到15天,车内就出现很大异响。经过4S店诊断,原因是后座椅与车身相连的卡环位置不正确。检修后,汽车没有大的异响了。
后来,在首保还没有做的时间内,张女士猛然发现天窗的橡胶条破开。经过4S店人员诊断,说是车身有问题,要折开车天窗以及车顶蓬的气囊部分,然后给车顶与天窗结合处整形才行。张女士说,新买的车,还没怎么享受呢,现在就要动车身啊?所以,她予以拒绝,并提出要么退车,要么赔款。这件事情还没解决,张女士又发现CD不能用了。
消费提醒:
对于新车,4S店都应对车辆的外观及各项功能进行全面的检查。对此车在如此短的时间内要维修这么多的地方,而且经过4S店人员诊断说是车身有问题。那就说明这个车问题可能确实不少。
专家意见:
以上故障是属于保修范围,4S店要及时保修维护。处理故障过程时,该拆卸的维修一定要拆卸后维修,不要只是为了减少拆装时间,对车辆不正确维修。有时车辆出现的故障需要拆一些零件,才能更好的排除故障,不拆除零件维修时只能治标不治本。有时车主也要有思想准备,只要在正规的服务站维修,维修质量可以信得过,要是出现维修质量不过关可以要求索赔。
建议张女士及时修复天窗胶条,避免因天窗胶条漏水造成更大的故障。