春节的欢乐气氛才刚刚过去,有些车主的烦心事便接踵而至。春节过后有关汽车投诉的问题日渐增多,而投诉的问题也是五花八门,而遭到众多投诉的也不乏一些热门畅销车型。下面,我们就为大家列举出六款近期频遭投诉的车型,希望为您购车提供一个参考!
广汽本田雅阁
售价:13.08万-34.28万
投诉内容:助力泵异响、轮毂非正常腐蚀、刹车抖动
问题还不单单如此,来自车主的投诉也源源不断。在中高级车型中,雅阁一直以“助力泵异响、轮毂腐蚀和刹车抖动问题”高居投诉量榜首。在汽车投诉网上的雅阁投诉案例中,接近七成的投诉指向“助力泵异响”。
来自日照市东港区的李女士的还在保修期内的雅阁问题多多,助力泵异响,杂音大,刹车抖动,三元催化器坏掉。李女士跟4S店说明情况后,4S店工作人员说也想帮助她索赔,但是厂家不接受,将投诉打了回来。
同样受此问题困扰的上海的张先生投诉道:“购买的第八代雅阁Accord 2.0 AT轿车发现刹车抖动现象明显,一年半之前就在4s店维修,一直没解决好。更换新刹车盘不久又出现此毛病。现在4S店的解释是刹车盘属于磨损件,只答应在保修期内免费更换刹车盘,保修期外要自费维修,故障现象的原因是消费者使用不当。”
售价:8.95万-18.51万
投诉内容:异响/空调不制冷等问题
轩逸乃是蓝鸟的全新换代车型,但无论是车的外观还是内饰都跟蓝鸟有着巨大的差异。时尚大气的外观更加符合国人的审美,此外,轩逸的长宽高分别为4665mm、1700mm以及1510mm,空间上已经接近了更高级别的对手,但是近日却爆出变速箱异响等问题。
车主刘先生投诉说,他在2010年2月5日购买的轩逸1.6L手动豪华型出现多处问题,空调降温慢效果不明显,左前轮异响,变速箱异响等,车主每次去4S店维修,4S店都坚称没有问题,刘先生希望厂家能够重视此时,妥善解决。
来自新疆的一位车主投诉称其在2011年10月购日产轩逸一辆。车辆在购买半个月、里程1300公里之后,离合器就出现异常响动,将车送到售后服务站之后,维修人员检查后说需要更换离合器片,提出要向上级公司申请。但是,在等待一个月之后的结果是:离合器片属于消耗品,不在保修范围之内。
据了解,变速箱异响主要是由于离合器总成及变速箱配合间隙问题所导致。有以下几种可能:1、离合器总成问题。离合器压盘阻尼弹簧、分离轴承及离合器拨叉等处,如果存在配合间隙,在运转时导致异响。2、变速箱内部问题。变速箱输入轴轴承、内部齿轮组、花键套筒及换挡拨叉存在配合间隙,在运转时导致异响。3、发动机曲轴及变速箱输入轴配合问题。发动机曲轴止推轴承间隙导致曲轴蹿动,或发动机曲轴与变速箱输入轴轴向偏心,导致运转时跳动产生异响。
虽然问题原因可能有多种,但总体来说还是由于配件装配及本身制造精度不够所导致。
售价:10.98万-16.99万
投诉内容:空调不制冷、行驶中自动熄火、变速箱异响
东风标致408空调效果差、空调不制冷的问题一度遭到大规模投诉,从近期车主的投诉情况来看,对于东风标致408空调问题的投诉依然很多,而投诉的内容还包括了行驶中自动熄火、变速箱异响等问题。据媒体之前的报道,针对空调不制冷的问题,车主们屡次与4S店、厂家交涉,得到的答复大都是去当地4S店进行检测。
据了解,2010款408使用的空调压缩机型号是配备在307上的SD6C12,由于408内部空间等的改变,这款压缩机的匹配性并不好。或许是处于强大的舆论压力,2011款408上市,细心的网友会发现,2011款标致408空调压缩机已由2010款的SD6C12悄悄升级为SD7C16。
除了空调问题,投诉408熄火问题的车主也不少。一位车主在投诉中写道:“在高速路上突然熄火差点引发事故:这个月已经熄火超过7次,基本上每动一次车就会熄火一次,在高速路上也突然熄火2次,还好后面车刹车及时,高速路上发生事故非死即伤,这是多大的安全隐患。空调也相当于一个摆设,在重庆,夏天开着真难受。”
针对408熄火的问题,相关负责人表示有可能是油品问题,并建议用户到网点进行软件升级就可以解决了。专家同时也表示,造成车辆熄火的原因有很多,比如油路脏堵塞油路、怠速马达故障等都会造成熄火,是不是厂家所说的油品问题,还需要车主到维修点进行检测。
售价:9.88万-13.98万
投诉内容:空调不制冷、空调有异响、副驾驶座椅摇晃
东风悦达起亚福瑞迪的投诉也一直很多,从网上搜寻的结果来看,针对东风悦达起亚福瑞迪的投诉大多集中在空调不制冷、空调异响、发动机异响等3个问题,也涉及到了刹车失灵、油耗高、水箱漏水、方向不稳等个案。不仅仅是福瑞迪,东风悦达起亚旗下的智跑、狮跑、K5等在内的多款车型均有被投诉。
湖南的张先生投诉称,福瑞迪的空调制冷很不给力,夏天开空调坐在车内,感觉跟在桑拿中心干蒸一样。在4S店里测出风口温度在13°左右浮动,而把车停在太阳底下,出风口温度在15°左右,车里整体温度在30多度以上。厂家以出风口温度在9°至13°左右为正常标准,告知测试结果是合格的。
天津的朱先生向我们反映,空调运转时加油门发动机在1500—2000转会有明显嗡嗡声,驾驶舱内听得很清楚,开空调和不开空调声音差别很大。4S也确认有问题,并且进行了录音。但从向厂家反馈至今已过去20余天,没有任何回复。
从车主的投诉内容来看,福瑞迪空调制冷问题跟标致408的很相识,厂家显然是很清楚空调问题的根源的,希望厂家尽早拿出积极解决问题的姿态,为广大福瑞迪老车主更换空调压缩机。
售价:7.18万-12.18万
投诉内容:换挡踩离合转速飙升、空挡滑行转速不稳
2011年5月20日晚,通用全球高端战略小车雪佛兰爱唯欧正式在中国上市。此次雪佛兰爱唯欧发布了包括两厢、三厢共12款车型,有8种车身颜色以及灰色、砖红色两种内饰可供选择,售价区间为8.18万-11.18万元。
上市不到1年时间,雪佛兰爱唯欧的一些毛病就显露出来了。有车主反应,爱唯欧在行驶中空挡滑行,转速在1000-1800转之间来回摆动,一直摆个不停,像打摆子。汽车起步时,只要一踩油门,就疯狂给油,即使你已经踩下离合了,仍然在持续供油轰轰作响,长此以往,对发动机不利,且耗油。
还有车主投诉说,雪佛兰爱唯欧两厢手动1.4车型,行驶当中,换挡,踩离合,踩刹车时,转速升至2000转后回落,再升再回,周而复始,严重影响了驾驶,一是费油,二是有严重的安全隐患。去4S店询问,被告知这不属于问题,正常,不存在安全隐患。
在车主的要求下车主载着那位技术员试驾了一圈后,技术员也承认了存在的问题,说去办公室一下,回来后被告知,这个车型普遍存在这个现象,目前无法修理,让我先这么开着,等能解决了电话通知我。没办法,我只有走人。现在我想说的是,给个确切的时间把问题解决。还有,买车时承诺赠送后备箱垫,现在快3月了还没给,期间去了3次,都以没货一推再推,我都懒得再问了。
售价:16.09万-32.29万
投诉内容:形式中熄火、刹车系统设计缺陷
别克新君越在中高级车里面销量算是很可观的,但是同样也未能幸免遭车主投诉的命运。新君越的车主们,在使用过程中对其安全性能提出了一些质疑,主要集中于汽车行驶途中熄火、刹车系统设计问题两方面。
据了解,新君越Lacrosse车型曾在美两次大规模召回,其召回原因是可能导致行车熄火。 而国内召回涉及君越车型的也有两次,一次为2007年12月29日,原因为前制动器相关零件处于极限偏差,可能导致车辆发生制动抖动现象;另外一次为今年2月28日,原因为燃油管接头在某些情况下会脱开,导致车辆熄火或无法启动。
一位来自宁波的车主投诉称,10月中旬在宁波联通别克4S店买了一辆别克新君越2.4L豪雅版.但在11月6日,车辆在正常行驶换档时突然出现卡档现象,以致发动机熄火,当时就是一阵后怕,如在高速行驶时出现这种现象后果非常严重。
来自陕西的一位车主表示,他是在2011年8月底购买的别克新君越,大约在5500公里时出现第一次熄火问题,当时以为自己没有打着火,重新打火后又正常行驶了1500公里左右,再次出现熄火现象,且频繁出现,发动机指示灯持续亮起。到4S店检测,被告知是“进气凸轮轴位置传感器”坏了,需要更换新的,但店里从年前订的货至今没有到货,让我们先等着。令人费解的是,我们是冲着别克的质量而选择它的,可是购车不到半年,行驶7000公里就出现关键部件故障而无法正常使用,其质量如何让人信任?
总结:一辆汽车的制造完成需要经过很多的环节,其中某些环节出现些问题我们都还可以理解,但是一旦消费者指出问题后,厂家理应抱着积极的解决问题的态度来处理问题。推卸责任和坐视不管的处理方式必然引起消费者的反感,这样不仅解决不了问题,反而还会给自己带来更多的麻烦。