经典案例：
李先生的爱车该保养了。周日，李先生开着爱车来到修理厂。修理厂的小张师傅非常热情，帮助李先生办好相关的进厂修理手续。李先生说：“那我将车开进去啦。”小张忙说：“不用了，我帮您开进厂去，您到客户休息室喝杯水，看会儿电视，一会儿车保养好后，我再给您开回来。”李先生听了，非常满意，就将车钥匙交给小张，踏踏实实地去休息了。没过多会儿，小张推门进了休息室，满脸不自在。李先生见到小张，以为车辆保养完了。谁知小张怯生生地对李先生说：“实在对不起，我倒车时一不小心将您的车撞在铁柱子上了。”李先生一听，嗡的一下，好心疼啊。自从买了车以后，一直当成心肝宝贝儿，从来没有剐过、蹭过。李先生夺门而出，看着凹瘪的后杠，心里那滋味就别提了。有心向小张发怒，但是看到他稚气、委屈、怯生生的表情，李先生心软了。还好，刚上了保险。李先生立即拨打了保险公司的报案电话，保险公司接到报案后，即派理赔人员赶到修理厂。认真询问了事故经过，并仔细勘查了被撞坏的车辆，一切查勘工作完成后，保险公司的理赔人员将李先生叫到一边，说：“李先生，您先别着急，我刚刚听了您讲述的事故经过，并对受损车辆进行了鉴定。根据保险条款的规定，非常抱歉地告诉您，您爱车遭受的这种损失，保险公司将不能赔偿。”李先生一听就急了：“为什么？我上了保险了，我的车撞坏了，应该属于你们条款中的什么‘碰撞’责任呀！你们为什么不赔？！”

消费提醒：
保险公司不赔，因为这种特殊碰撞事故属于责任免除条款。所以，爱车在修理厂，一定遵守厂区规定，比如由维修工人开车进修理车间等，避免出现事故无人负责。
专家意见：
在机动车辆保险条款责任免除条款中，有这样一条规定：“在营业性维修、养护场所修理、养护期间”造成的保险车辆的损失，保险公司不负责赔偿。李先生的车是在修理厂保养期间，由修理厂员工驾驶过程中发生的碰撞事故，因此根据这一责任免除条款的规定，保险公司将无法赔付李先生爱车的损失。
那李先生就只好自认倒霉了吗？当然不是。根据《中华人民共和国合同法》第十五章第二百五十一条对“承揽合同”的定义，修理合同应该属于“承揽合同”的一种，根据第二百六十五条规定：“承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。”因此，李先生可以根据这一法律规定，向修理厂进行索赔。
小贴士：
《中华人民共和国合同法》“第二百五十一条  承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。
　　承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。”