苹果降速门简单地说就是苹果每年都会推出新的IOS操作系统新版本,就好像我们使用的电脑WINDOWS操作系统不知不觉中已被升级一样。对于一般消费者来说,开机会发现电脑正在自动更新系统,只能束手无策地等着升级。
这回苹果推出的新系统会使旧款手机的速度降低一半,人们装了新系统后发现手机变慢了,有些人便更换了新手机。苹果公司这一招人为地加快了手机更新的速度,为其带来丰厚的利润。
一般消费者对此并不知晓,或即使知道也因为已经更新了系统而没有了证据。美国有位消费者利用专业设备和专业知识掌握了苹果手机更新操作系统后降速的证据,于是在美国提出了集体诉讼,苹果公司不得不赔付每位拥有旧款手机的消费者25美元,不管参与没有参考集体诉讼,只要是苹果旧款手机的所有者就会得到赔偿,总额大约在5亿美元左右。
掌握证据需要很强的专业知识,我国又没有集体诉讼法,要诉讼也得一个人一个人提出后并案处理,所以在我国虽然问题同样存在,但这回的经济赔偿没有中国消费者的份。
更深层面的不仅仅是不给中国消费者赔偿的问题,而是使用安全的问题,用的是人家的操作系统,不管是电脑还是手机,我们还有多少安全感?