小型车： POLO、雅力士、飞度推荐率高
在小型车部分，日韩系使用成本受到车主的广泛认可，而欧美系则在质量评价上得分较高，自主品牌服务评价普遍不高。我们从质量、油耗、维修保养费用、维修便利性、售后服务满意度和推荐六项指标的综合得分看，排名前五名的分别是：飞度、爱唯欧、雅力士、起亚K2、POLO。仅从推荐这一项指标来看的话，排名前五的车型是：POLO、雅力士、飞度、雪铁龙C2、起亚K2。质量得分的话，排名前五的车型分别是：POLO、雅力士、爱唯欧、新嘉年华、雪铁龙C2。
在维修保养费用的调查中，受零配件价格过高或小毛病过多因素影响，马自达2、骊威、新嘉年华、乐风、江淮同悦的得分偏低。调查结果显示，自主品牌与合资品牌在油耗表现、质量、维修便利性三方面的差距缩小，但是在售后服务满意度这一项中，自主品牌还有待提高，得分最低的五款车型马自达2、雨燕、V3菱悦、风云2、江淮同悦，自主品牌占三个。
本次调查中车主对车型的评价信息中，优缺点范围则涵盖了各个方面。总体来看，欧美系小型车的操控认可度较高，而韩系和自主品牌性价比评价较好，日系小型车油耗、做工和设计比较受好评。
紧凑型车：风神H30、标致307推荐率低
在主流紧凑型车部分，从质量、油耗、维修保养费用、维修保养便利性、售后服务态度以及推荐六项调查指标的综合得分来看，排名前五的车型分别为：新宝来、爱丽舍、思域、明锐、新骐达/英朗，排名最后的五名车型分别为：风神H30、标致307、奔腾B50、马自达3、荣威350。其中，新骐达在去年换代后，质量评价得到大幅提升，而标致307综合排名仍与去年一样，位于倒数第二名。
从各个单项调查项目的排名来看，油耗调查选项中，欧系车在得分前五名中占据两个名额，TSI+DSG组合功不可没，日系车在这方面也依然优势明显；另外美系、欧系车在维修保养费用方面要明显高出日系车型，但车主对质量的认可度也要高出其他系车型；自主品牌在售后服务满意度和质量方面还有待提高。老款福克斯的高油耗和高维修保养费仍然是诟病，希望即将正式上市的新福克斯在这方面能够有所改善。
从车主反馈的各个车型优缺点点评中，涉及到车型使用的各个方面，总体来看，紧凑型车的车主群对质量、空间和动力最为关注，以高尔夫6、速腾为代表的德系车型车主对质量认可较高，但是对减配行为反感；美系车型福克斯和英朗等，则主要对油耗不满；自主品牌性价比高，不过普遍反映小毛病较多。
中型车：德系车型综合得分赶超日系 奔腾B70、思铂睿推荐得分低
中型车调查中，综合得分前五名的车型分别为新迈腾、昊锐、马自达6、第八代索纳塔和新帕萨特，去年得分靠前的日系三强在本年度被德系车型全面赶超；得分后五名的车型为奔腾B70、标致508、思铂睿、新君越、睿翼，除了自主品牌奔腾B70外，其他几款合资车型中，思铂睿和睿翼推荐分偏低，新君越因油耗过高拉低分数，标致508则在油耗和保养费用得分过低。
以质量、油耗、维修保养费用以及推荐四项指标分析，中型车车主群体对车型的质量关注度高，因此新迈腾、新帕萨特尽管维修保养费用偏高，却仍是车主愿意推荐的车型。去年上市的两款韩系中型车第八代索纳塔和起亚K5，因为5年/10万公里的超长保修备受车主赞扬。奔腾B70作为唯一一款列入对比分析范围内的自主品牌中型车，质量、油耗以及推荐得分均较低。以上海通用旗下新君威、新君越以及君威GS为代表的美系车型则依然在油耗方面评价低。
从车主对各车型评价来看，起亚K5和第八代索纳塔丰富的配置很受车主好评，睿翼则因为偏高的定价在性价比上输给马自达6，标致508、雪铁龙C5以及奔腾B70等车型均被指小毛病多。
高档车：欧美车型质量、售后服务评价均高于日系进口车型
在高档车型调查中，综合得分前五名的车型分别为新皇冠、奥迪A6L、沃尔沃S80L，排名后三名的车型为英菲尼迪G系、宝马5系Li、雷克萨斯ES系。对比分析各调查选项的得分情况，车主对欧美高档车型的质量认可度要高于日系车型；在其他级别车型中日系车受到好评的油耗表现、维修保养费用以及的售后服务水平，仅在新皇冠上得到了保留，并帮助其登上综合得分第一名的位置，而其他两款进口日系车型得分均偏低。
从车主反馈的车型优缺点来看，各款车型各有特点。奥迪A6L各方面表现均比较出色，但保养费用高是车主批评最多的地方，新一代A6L上市后是否能得到改善有待进一步观察；沃尔沃S80L的高性价比受到车主认可，但是品牌号召力落后于竞争对手；奔驰E级和雷克萨斯ES都因为舒适性好而被车主赞扬，但奔驰E级与其他同类产品相比，维修保养费用偏高；新皇冠、英菲尼迪G系以及凯迪拉克SLS的配置比较丰富；宝马5系Li动力好评率高，但被指胎噪大，且油耗偏高。
SUV：宝马X3、途观养车成本高，森林人维修不更利，指南者综合得分低
在SUV车型调查部分，综合得分前五名的车型分别为：CR-V、RAV4、逍客、汉兰达和途观，五款车型均为国产，日系SUV各项表现均衡，占去四个名额。综合得分最后五名的车型为指南者、瑞虎、荣威W5、宝马X3、比亚迪S6，自主品牌占三位，主要是在质量方面得分普遍较低。途观、宝马X3的油耗和维修保养费用都偏高，森林人维修便利性差，指南者各项得分均不高，总分压后。
从质量、油耗、维修保养成本和推荐四个调查选项来看，CR-V各项得分均进入前五名，各方面表现均衡，是消费者最乐意买单的车型，新CR-V继续保留这种均衡特色，没有在动力等核心部分做改动。指南者则在四项指标的后五名黑榜名单中一再出现。值得注意的是，在油耗和维修保养费用黑榜名单中，几乎全是进口SUV车型。
从车主反应各车优缺点来看，SUV车型中，车主对空间和动力认可度较好，而对养车成本（包括油耗和维修保养费用）批评声音最多。
MPV：油耗、维修保养费用得分普遍偏低
本年度MPV车型中，共有10款车型进入调查范围。综合得分前三名的车型分别为奥德赛、逸致、别克GL8；综合得分后三名的车型分别为蒙派克、新佳乐、马自达8。相对于其他细分市场车型，MPV在油耗、维修保养费用方面得分普遍偏低。奥德因为各方面表现均衡，居于综合得分榜第一名的位置；而去年上市的逸致在油耗部分得分最高，也因为其在维修便利性和服务质量方面表现出色，跻身第二名；新一代别克GL8则质量口碑最佳，推荐得分最高。
在车主对车型的优缺点点评部分，MPV车型的宽大空间是车主认可和选购的最主要原因，具体车型则在优缺点方面各有长短。推荐度最高的别克GL8被指油耗偏高和做工不够精细；推荐得分第二的奥德赛油耗表现比较令车主满意，不够给力的配置今年仍是被指责的主要方面，且被批评原厂导航过于差劲；推荐得分第三位的是江淮瑞风，性价比高、维修保养便宜是其吸引车主的两大主要因素，但在做工和细节方面还需要进一步提高。
