经典案例：
刘先生购买了一辆某品牌汽车，天天开车上下班，感觉真是不错。可是就在首次保养时，刘先生突然发现变速箱处渗油，刘先生找到4S店的技术人员，对方解释说属正常。于是，刘先生就放心的把车交给了4S店做保养。之后的一天，刘先生某汽车网站浏览时，偶然发现了自己那款车的专栏，之后便经常到该网站交流学习。
后来刘先生发现，自己的那款车渗油现象相当普遍。他这才知道，原来那不是正常现象，之后趁着去4S店修理车门等小毛病的时候，再次对汽车进行了检查，结果令刘先生大吃一惊：车辆仍然渗油比较严重。令刘先生无奈的是，4S店说没有最终解决方案。刘先生也不知道该怎么办好了，只好等待处理意见。谁知这一等，就杳无音讯。

消费提醒：
    建议采取必要的措施和渠道与4S店或厂家进行沟通。或寻求相关专业人士的帮助，咨询相关问题的处理方法。
专家意见：
车辆出现故障包括功能、性能、漏油等。对于车主反映的渗油问题，因是新车，属于异常现象，但是4S店的技术人员说属于正常现象反而又给维修了，这是不能自圆其说的。
再次维修其他故障时检查上次维修过的地方，结果是漏油更严重了。这说明上次有可能就没有维修。建议车主多留意维修的项目，索要维修记录单，索取维修出厂合格证。同时，了解一下维修相关项目大概需要多长时间，更换配件项目和维修工时。