经典案例：
程先生在买某品牌车时，他所居住的地区并没有该品牌的汽车服务站。程先生很担心，在购车时就向经销商打听什么时候能有服务站。经销商拍拍胸脯说：“最多一个月的时间！”程先生一听这么快就可以设立售后服务站，于是高高兴兴地把车开回了家。
半年过去了，程先生一直没有听到建立服务站的消息，也没有见到一个服务站。翘首期盼之余，汽车发生了点小故障，程先生只好找当地的其他站点。但是那些品牌服务站说他们管不了程先生的车。结果折腾过了首保、二保。但后来小小的毛病，都要跑几百公里，10块钱就能解决的毛病，自己要花花400元去买车的地方做售后。
程先生想这样下去也不是办法，就向服务热线投诉，但也没管用。用着用着，汽车本身一些大的问题都显现出来：后避震响声很大、车油耗增大、擦速器油封漏油、氧传感器故障、前避震上座坏了等。
程先生说：“这些问题有的是可以提前解决的，但是因我所在城市没有服务站，而只好拖延出大的问题。可是，在买车的时候，经销商明确说了一个多月会有服务站，等到好不容易附近有了厂家直接授权的服务站，却居然不给维修。真是令人愤怒。”

消费提醒：
       选车购车前，一定要了解该车在当地的售后服务地点、授权等级、服务质量等。
专家意见：
任何产品的售后都是相当重要的，不论是保修期之内还是保修期之外。在购买产品尤其是价值较高的商品，之前一定要咨询好售后问题。
对于经销商，要咨询其是否为厂家直接授权的经销商，有厂家无授权的售后服务功能。如暂时没有，车辆出故障时是否能到其指定的维修厂做保修或维修。尤其要留意经销商承诺的有效性，必要时向其他车主或厂家咨询、求证。因为，经销商也是分等级的。
选择购买车辆时，还要注意以下方面：当地的市场覆盖率、车辆的售后服务情况、车辆的故障率、客户使用后的评价、当地的适用性等。同时，学会阅读保修手册，通过合适的渠道保护自己的权益。