经典案例：
齐先生在2008年2月购买了一辆某款中档汽车。在购车后的第二天早上，车居然无法启动。齐先生找来经销商专业维修人员，检测发现该新车发动机凸轮轴丝断。当时正逢双休日，汽车还未上牌，所以经销商为齐先生做了换车处理。齐先生想这下总该没问题了吧？然而就在换到新车后的第二天早上，这辆换来的新车又不能正常启动了。后来，两辆车经检测均是发动机存在问题。
发动机是汽车的核心组件，两辆车居然都存在发动机故障，说明汽车质量存在问题，基于前面几天换车过程中给工作、生活带来的极大不便，齐先生立刻向经销商提出了退车的要求。经销商做了多次解释，且齐先生已经办好了上牌等手续，最终经销商给齐先生的答复是：无条件为齐先生更换整个原厂发动机（时间在一个星期左右），厂商给予齐先生经济补偿3000元，经销商补偿4000元，共计7000元。
一周之后，汽车发动机换好了。就在齐先生过去提车时，经销商却说，该车是汽油质量导致发动机故障，非发动机质量问题，作为经销商，他们只能为消费者更换发动机，不能给予赔偿。同时车内的汽油已送专业检测单位检测。
两周后，虽然齐先生汽车汽油被检测为合格产品，但经销商仍表示，即使确实是发动机质量问题也不能给予经济补偿。齐先生无法接受这个结果，向有关部门进行了投诉。

消费提醒：
鉴于此类情况，消费者可以到产品质量监督管理部门进行投诉，待事实清楚，证据确凿的情况下向经销商索得相应赔偿。
专家意见：
该案例很明显地表明，该车存在严重的质量缺陷。生产商或经销商不能简单地将这类故障责任推到汽油上，应该向消费者出具合法的、准确的检测报告。且在汽油经过检验为合格品后，经销商即以承诺对消费者造成的损失及影响进行相应的经济赔偿，就应履行承诺。
根据产品质量法产品质量民事责任的条件规定，产品质量责任实行无过错责任原则，只要产品的制造者、销售者不能举证证明自己所造成、销售的产品是合格的或者证明消费者、购买者故意违反使用规则，就应对造成的损害承担赔偿责任。（举证责任倒置是指由法律规定，一方当事人提出的主张不由其提供证据加以证明，而由对方当事人承担举证责任，对方当时任不提供或不能提供与另一方主张事实相反的证据，就承担败诉结果。）
   根据《消费者权益保护法》对消费者权益保护的有关条款如：经营商对该产品服务部门由于所销售的产品存在缺陷或严重的质量问题，应该对消费者提出的维修，重做，更换，退货，补足商品数量，退还货款或服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拖延的应承担民事责任。