2013年1月24日 车主求助：

        2012年11月16日，我在4S店订高尔夫1.6手自一体舒适型车一款，许诺优惠5000,订单写明优惠价格，但无现车需等待。我想能优惠5000元等等也成，我等待2月之后，4S店违约，决绝履行订单条约，不能提供原先许诺优惠，否则无车。投诉厂家反映 ，依然无果，4S店坚持无法履行订单，而且不退还我当时所交的定金。

2013年1月25日 专家解答：  

         如果在订上已写明车辆优惠价格，而且4S店在交车时违反订单内容，已造成违约。车主因4S店违约要求退还定金是合理的。
在这说明一下“定金”和“订金”的区别：
         对“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，卖方违约时，应无条件退款；买方违约时，可以与卖方协商解决并要求对方退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。
        “定金”指为保证合同的履行，买方预先向卖方交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，卖方违约时，“定金”双倍返还；买方违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。