买车到现在快两个月了都不给我上牌
时间:2013-05-23 12:40 来源:原创 作者:裴蕊
2013年5月22日 车主求助:
1月11号提的车提车时4S店的销售顾问说15天之内会通知我上牌,15天过去了打来电话说合格证抵押到银行了要过几天,第二张临牌要过期的时候又打来电话说可能还不能上牌叫我再等等,有等到了第三张临牌要到期时说是还不能,后来我就打了比亚迪400的投诉电话打了三次都没有给我处理,今天打去电话说还要早老板,后来打去就没有人接电话,实在没有办法了。
2013年5月23日 专家解答:
根据《合同法》第六十条的规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”新车合格证本来就是新车产品的附带品,须与新车一起交给消费者,否则视为没有全面履行义务。 根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经销商一味地搪塞消费者,不告知合格证的具体去向,那么就违背了这一规定。 《产品质量法》有个验货制度,没有合格证就不能销售,应该把合格证与车子统一起来,向顾客提供一个完整的商品。一旦消费者遇到买车没有及时拿到合格证的情况,可以通过法律手段投诉相关车商,或者向消协及工商管理部门举报。