2013年2月17日 车主求助：

        我在2011年3月购买的车，行驶2.8万公里。现在摇臂脱落三个，还未出保修期，但二保后就一直在外面保养。4S店说保不了，只能自费维修。本人强烈抗议！明明是产品存在着质量问题，为什么要让消费者买单？！

  2013年2月18日 专家解答：
       目前来说车辆在保修期内，车主未按时到4S店进行保养或在非正规4S店进行保养，均视为脱保，遇到此问题尽量与4S店协商是否可以在费用上有所优惠。
        在此提醒大家，购买车辆后认真阅读保修手册，关于车辆质保期和脱保问题都应该会写清楚。建议大家车辆质保期内还是要到4S店进行保养和维修。