2013年2月16日 车主求助：

        我在4S店购买汽车已经22天了，但是他们合格证和发票都没有给我们，说是做质押了。

2013年2月17日 专家解答：

        这类问题可向当地相关部门进行反应，如4S店或厂家始终不提供合格证，车主可以走司法程序。
        提示各位车主:买车要随车配上合格证，正常的买车付完全款后，在用户手中应该有：购车发票、产品使用说明、保养手册、检测单、合格证。（做工商认证、交购置税、验车、上牌照、这些都必须有合格证）
        在这里要提醒一下第一次买车的朋友们，买车之前除了要了解购买车型的情况外，最好再多问一句：“能否当场给合格证！”一句话就会剩去很多不必要的麻烦。消费者买车的时候一定要注意商家种种借口拖延合格证的伎俩。