2013年4月27日 车主求助：

        13年1月30日早晨启动车，机油指示灯报警，到4S店找说机油进水了(机油和防冻液混了），原来是缸垫坏了。我想我的车是2011年10月份买的，在保修期内呢，不用我花钱，谁知4S店告诉我要我自费，原因是2011年12月我把车右侧大灯撞碎了，在别的修理店修的。我发动机从未动过，凭什么不保修？霸王条款！可恶至极！

2013年4月28日 专家解答：

       目前来说车辆在保修期内，车主在非厂家4S店的地方进行保养或维修，均视为脱保，遇到此问题尽量与4S店协商是否可以在费用上有所优惠。

      在此提醒大家，购买车辆后认真阅读保修手册，关于车辆质保期和脱保问题都应该会写清楚。另外，遇到特殊情况不能到店保养，请及时与4S店联系解决。