快节奏的时代,工作日上班没空看车、下班后4S店早关门、周末被各种安排填满?打工人的苦,一汽-大众懂!为了提升客户的到店体验,一汽-大众将携手4S店开启“超级星期三 周周有惊喜”主题活动,通过延长营业时间、定制化互动体验,为客户提供更便捷、更丰富的品质服务!
超级星期三周中服务新体验
首期“超级星期三 周周有惊喜”一汽-大众德系精工日于4月23日开展, 部分4S店的营业时间将延长至22点,客户到店不仅能零距离感受德系造车冲压、焊装、涂装、总装四大工艺的硬核实力,还能参与德系精工工艺场景体验,进行后备箱逃生挑战、防撞梁钻眼测试等趣味互动,边玩边学,秒变“懂车达人”。

除了精彩的工艺体验,一汽-大众还贴心地准备了德式美食和DIY手作活动。德式香肠、碱水面包配黑啤的舌尖盛宴,还有德系积木DIY、汽车彩绘等手作体验,带娃家庭也能玩到嗨,轻松愉快的氛围中,深度领略了德系车的魅力!最狠的是,到店留资就能抽奖,100%中奖,周三专属到店礼,主打一个“来了就得赚”!
卷服务、卷品质,“双终身”质保让车主躺赢
“超级星期三”的启动,不仅是一汽-大众对周中服务的一次大胆尝试,更是对服务品质不断追求的真实写照。一汽-大众秉承以客户为中心的长期主义和利他主义,通过一系列服务品牌的升级和举措,不断提升服务品质。

从今年3月服务品牌全面焕新升级为“匠·心服务”,到同步发布覆盖全生命周期的“心喜之旅2.0”行动计划,一汽-大众以15项重磅客户权益为核心,构建了覆盖产品品质、服务标准、用户体验的全维度价值体系。其中,全系车型-原装备件终身质保、万千用户-越保养越保值、20公里免费取送车等政策的推出,更是极大地降低了顾客的用车成本与后顾之忧。

4月再加码,燃油SUV全系享“双终身”质保政策,是一汽-大众对服务品质承诺的再次升级。整车终身质保+原装备件终身质保的双重保障,用车成本直接砍半,后顾之忧一键清零,让顾客在购车、用车过程中更加安心、放心。

在一汽-大众看来,卷价格只是企业自身发展的需要,而卷品质、卷服务才是真正以客户为中心。如果必须卷,一汽-大众选择卷后者。从“超级星期三”的沉浸式体验到终身质保的长期承诺,品牌把“利他主义”玩明白了——客户到店不是“被推销”,而是“被宠到”。

未来,其将继续以用户需求为原点,在服务创新的道路上全擎向新,通过更多元的价值权益、更智能的服务场景、更温暖的人文关怀,让每一位顾客都能享受到超越期待的拥车体验。超级星期三,我们周三再见!